{"id":656,"date":"2008-08-31T12:02:55","date_gmt":"2008-08-31T18:02:55","guid":{"rendered":"http:\/\/andresb.net\/?p=656"},"modified":"2008-08-31T12:02:55","modified_gmt":"2008-08-31T18:02:55","slug":"marketspeak","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/andresb.net\/blog\/post\/2008\/08\/marketspeak\/","title":{"rendered":"Marketspeak"},"content":{"rendered":"

Cuando uno pasa mucho tiempo inmerso en algo, esto se convierte en una segunda naturaleza de la que es dif\u00edcil deshacerse cuando hablas con alguien \u00abde afuera\u00bb.<\/p>\n

As\u00ed los nativos digitales<\/em> ponemos los ojos en blanco y resoplamos cuando tenemos que explicar -por d\u00e9cima vez- qu\u00e9 es Twitter<\/a> (y para ser m\u00e1s odiosos lo pronunciamos chuirer<\/em>, correcto pero snob). Si tienes que explicar muchas veces la misma cosa, el problema es de la cosa, no del interlocutor.<\/p>\n

Esto se repite desde los inicios de la humanidad. Cada tribu usa sus t\u00e9rminos propios para distanciarse y reconocerse entre la masa. Los abogados usan latinazgos, los contadores numerazgos y los arquitectos… algo deben hacer.<\/p>\n

El problema es cuando la tribu QUIERE comunicarse con la masa, usando sus t\u00e9rminos propios. Cuando el fulano de marketing de una marca le habla a sus consumidores<\/a> diciendo \u00ablos consumidores podr\u00e1n controlar…\u00bb. Ah\u00ed se rompe cualquier v\u00ednculo de comunicaci\u00f3n, porque la masa y la tribu no tienen terreno com\u00fan en ese lenguaje y no hay traducciones \u00abaceptables\u00bb preestablecidas.<\/p>\n

Mi favorito personal? Cuando me ofrecen contenidos<\/em> para mi celular. Really? Contenidos<\/em>? No ser\u00eda mucho m\u00e1s atractivo que me ofrezcan juegos, ringtones y wallpapers de chicas en pelotas? Porque contenidos<\/em> no me dice mucho. Jam\u00e1s agarr\u00e9 la tarjeta de cr\u00e9dito y corr\u00ed a una tienda a comprar contenidos<\/em>.<\/p>\n

El que contenidos sea el t\u00e9rmino interno habitual para referirse a los juegos, ringtones y wallpapers de chicas en pelotas que la empresa ofrece, no quiere decir que sea la manera m\u00e1s efectiva para dec\u00edrmelo. Porque yo nunca llego al caf\u00e9 y le cuento a mis amigos \u00abmiren qu\u00e9 buenos contenidos compr\u00e9 hoy\u00bb.<\/p>\n

Otra que me (des)encanta es experiencia<\/em>. Usa esta pasta dental y vive la experiencia…<\/em> Crap. Otro t\u00e9rmino de uso interno que jam\u00e1s deber\u00eda ver la luz del d\u00eda. Los estudios de comportamiento del consumidor dicen \u00abhombres de alto nivel socioecon\u00f3mico de 18 a 22 a\u00f1os ans\u00edan vivir experiencias extremas\u00bb. Entonces vamos a ofrecerles experiencias en vez de invitarlos a saltar en paraca\u00eddas.<\/p>\n

Nota no-tan-mental para la tribu del marketing (que me incluye): no le hables a tu p\u00fablico de la misma forma que le hablas a tu cliente. Son 2 faunas completamente diferentes, ESPECIALMENTE en el idioma.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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