{"id":1160,"date":"2010-07-06T09:42:19","date_gmt":"2010-07-06T15:42:19","guid":{"rendered":"http:\/\/andresb.net\/blog\/?p=1160"},"modified":"2010-07-17T09:29:53","modified_gmt":"2010-07-17T15:29:53","slug":"telmex-yo-pagaria-por","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/andresb.net\/blog\/post\/2010\/07\/telmex-yo-pagaria-por\/","title":{"rendered":"Telmex: yo pagar\u00eda por&#8230;"},"content":{"rendered":"<p>Se me ocurri\u00f3, despu\u00e9s de escribir <a href=\"http:\/\/andresb.net\/blog\/post\/2010\/07\/pesadillas-evitables-en-el-call-center-el-caso-telmex\/\">el post anterior<\/a>, que podr\u00eda existir una manera en que yo consiga un servicio mejor sin que Telmex pierda plata en el proceso (God forbid!).<\/p>\n<p>Si yo soy un usuario m\u00e1s o menos avanzado, entiendo el triper\u00edo de los equipos y soy capaz de reiniciar el router por mis propios medios sin que me tengan que dar instrucciones, <strong>\u00bfpodr\u00edan dejarme saltar la primera barrera de atenci\u00f3n por $10?<\/strong> Si les pago un valor razonable, \u00bfme dejan hablar con alguien que tenga mejor\/mayor entrenamiento que los reiniciadores de modems y cuente con m\u00e1s informaci\u00f3n\/acceso a los sistemas de la empresa?<\/p>\n<p>Me los cargan a la cuenta del mes, y todos felices.<\/p>\n<p>Ojo: esto no es para que creen la \u00abSuscripci\u00f3n soporte plus\u00bb por $10 al mes. Sean sensibles, h\u00e1ganlo por evento, no abran una puerta y la cierren en el mismo encarte de fin de mes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se me ocurri\u00f3, despu\u00e9s de escribir el post anterior, que podr\u00eda existir una manera en que yo consiga un servicio mejor sin que Telmex pierda plata en el proceso (God forbid!). Si yo soy un usuario m\u00e1s o menos avanzado, entiendo el triper\u00edo de los equipos y soy capaz de reiniciar el router por mis [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"twitterCardType":"","cardImageID":0,"cardImage":"","cardTitle":"","cardDesc":"","cardImageAlt":"","cardPlayer":"","cardPlayerWidth":0,"cardPlayerHeight":0,"cardPlayerStream":"","cardPlayerCodec":""},"categories":[9],"tags":[267,360],"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/andresb.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1160"}],"collection":[{"href":"https:\/\/andresb.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/andresb.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/andresb.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/andresb.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1160"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/andresb.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1160\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/andresb.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1160"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/andresb.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1160"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/andresb.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1160"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}