No importa, al final todo mundo usa Explorer

Es la “justificación” que habrán dado quienes desarrollaron el website de NIC.Mx, donde encontré esta declaración de orgullosa ineptitud:

El sitio de NIC México funciona de manera óptima con Explorer 7 y si usas otro puedes encontrar problemas.

NIC.MX no conoce standards

NIC.MX no conoce standards

NIC.Mx: si fueras una entidad privada, que presta un servicio prescindible y compite contra miles de otros jugadores en el mismo mercado, puedes darte el gusto de ser tan malo/vago/burdo como desees. En tu caso, no.

Presentando YosiYono.com, el paraíso de los opinólogos

Después de chocar varias veces contra la “estructura de servicios” de diferentes empresas, se me ocurrió que no hay muchos lugares donde los consumidores/usuarios puedan expresarse libremente. Hay un desbalance de información entre las campañas de publicidad que cubren los medios, y las experiencias REALES de los que terminan respondiendo a esa publicidad.

Por eso y porque tenía ganas de programar otra vez, publiqué YosiYono.com. Es un website que responde a 2 premisas:

- Las marcas son un vínculo subjetivo entre un consumidor y un producto. Ergo, para saber qué representa una marca para los consumidores, les preguntamos a ellos y no a su fabricante. YosiYono.com permite “etiquetar” marcas, empresas y productos, para conformar un significado colectivo en forma de una nube de tags.

- Las empresas deben prestar atención a la totalidad de la experiencia del consumidor. No vale vender un buen producto si a los 2 meses se cagan en la garantía. YosiYono.com permite publicar experiencias a modo de comentarios sobre cualquier marca, empresa o producto, junto con una valoración que indica si a partir de esa experiencia tratarías nuevamente con la empresa o prefieres llevar tu dinero a otra parte.

Al final del día, espero que YosiYono.com pueda convertirse en un termómetro donde se puedan apreciar cambios en la percepción que el público tiene de marcas y productos. O al menos un buen espacio donde hacer catarsis cuando el call center te trata mal.

Televisa dice que la crisis no existe

La primera referencia que tuve sobre este vergonzoso anuncio de Televisa titulable “qué crisis?” fue la expresión de horror de Nadia Molina. Después Barbarismos dijo lo suyo y supongo que se va a seguir hablando del tema.

Al principio pensé “bueh, es Televisa, a quién le puede importar?”, con la vista desde arribita del que no es target. Ahora me preocupo y mucho, porque el problema detrás de esto no es que los actores del anuncio sean pobres ejemplos de “amor por México”, con sus juicios por evasión impositiva y las jaurías de guardaespaldas que contratan para que su amado México los mire de lejitos.

El problema es que la mentada “base de la pirámide”, el 70% de la población que tiene ingresos paupérrimos, ahorro nulo y educación idem, está absolutamente desprotegida frente a una recesión económica como la que estamos por vivir.

Son los primeros que sufren por la inflación, llevan el 100% de la carga regresiva del IVA, son demasiados como para atenderlos desde planes de gobierno, son los que “sobran” cuando las empresas tienen que recortar personal y quedan a merced de entidades de crédito usureras como el banco de Walmart, que heroicamente bajó sus tasas de interés para préstamos “de un 90% a un 59% anual“. Gracias, Walmart.

Con este panorama prometedor, lo único que se le ocurre a Televisa es decir “en caso de crisis económica mundial tápese los oídos, grite fuerte y corra en círculos”? Ojalá alguien esté dispuesto a pelear desde adentro por levantar el nivel de juego. La quieran o no, los medios tienen la gloriosa responsabilidad de mejorar el nivel intelectual de su audiencia.

El enemigo está en casa…

Hace tiempo que observo este fenómeno con una mezcla de asombro, incredulidad y decepción:

Por más esfuerzo que hagan algunos iluminados por sacar a las empresas donde trabajan de un -discutible, porque hasta ahora funciona- letargo, una de las peores trabas que encuentran viene del interior de la propia organización: no hay ni sombra de alineación de objetivos entre las áreas de marketing y/o comunicación y el resto de la empresa.

No se trata sólo del ámbito digital. La función del área legal es decir que no a cualquier cosa que pueda requerir ir a mirar un libro. La función de ventas es decir que no a cualquier cosa que pueda afectar las comisiones (hagamos un 2×1). La función de producción es decir no a cualquier cosa que implique variar el plan del año. La función de la dirección general es escuchar a todos y 3 contra uno ganan fácil.

Podrán decirme que ha habido una evolución y ahora hay más apertura y comunicación entre áreas. El día que mis clientes dejen de temblar cuando se menciona “escalemos esto al equipo, así todos saben de qué se trata”, voy a pensar distinto.

En foro con Dany Saadia

Da mucho gusto trabajar con amigos, aunque el precio sea levantarse a las 7:00 en domingo.

Estamos preparando la próxima campaña de Armor All y así se ve el estudio donde estamos filmando toda la acción. El inimitable Dany Saadia está poniéndole el toque mágico al asunto.

Lo grabé con mi celular, así que la calidad es pésima.

Borges se reiría

Alguien me va a ayudar a encontrar la cita correcta, tengo memoria de que alguna vez Borges dijo: “uno viaja por el mundo y lo único que te preguntan cuando regresas a Buenos Aires es: cómo nos ven a los argentinos allá?”.

Desde arriba del Ecuador, la Tierra se ve como una semiesfera: abajo sólo hay 4 elefantes parados sobre una tortuga.

Cuando me preguntan “qué se dice en México sobre la crisis del campo?” y les contesto que no se dice nada, casi que puedo sentir los parpadeos acelerados al otro lado de la línea.

Volar en México

Una de las experiencias que recuerdo con más cariño de mis primeros años en México es la de volar en parapente. Conocí gente interesante, viajé por un montón de lugares que por poco se quedan fuera del mapa y… ¿debo recordarte que literalmente v-o-l-a-b-a?

Hurgando entre viejos CDs encontré unas cuantas fotos que hace tiempo no veía: Volando en parapente por México.

La política como entretenimiento

…she is a horrifying symbol of how little we ask for in return for the total surrender of our political power.

(…) The great insight of the Palin VP choice is that huge chunks of American voters no longer even demand that their candidates actually have policy positions; they simply consume them as media entertainment, rooting for or against them according to the reflexive prejudices of their demographic, as they would for reality-show contestants or sitcom characters.

Matt Taibbi

La publicidad del futuro en Expansión

Ser publicista en 2050 no es fácil. A principios de siglo la tenían más sencilla: un par de anuncios imaginativos, celebrity endorsements y ¡bang! la magia ocurría.

Hoy es mucho más difícil, pero a la vez excitante. ¿Chocolates? Hay millones. Sopa en sobre, hay un tipo por cada consumidor. Mientras todos los productos se “commoditizaron” y “personalizaron” al mismo tiempo, las cadenas de distribución se hicieron más eficientes. Poco puedo hacer para cambiar lo que Amazon y Walmart quieren vender.

¿Y entonces qué hago todos los días? Mi trabajo es despertar ideas de un extenso letargo. Hoy me toca recordarle a estos burgueses sobresatisfechos que es bello emocionarse cuando en primavera florecen las pocas flores que quedan. Que aunque tu cocina pueda producir los mejores platillos sólo con par de clics, encender un fuego en el jardín e invitar amigos a comer tiene su encanto.

El Estado nos encarga estas campañas. Cuando el hombre se emociona y deja la comodidad de la abundancia y la apatía, el Estado vuelve a cobrar sentido como proveedor de estabilidad y seguridad. Y consigue trabajo unos años más.

Esto apareció en el número 1000 de Expansión.

Tránsito aéreo, conectividad y cultura

Encontré esta simulación del tránsito aéreo mundial:

Detalles notables:

- El mundo vuela de día
- Latinoamérica, África y Asia cercana son grandes desiertos

Me resultó curioso ver esto después del post sobre la pobreza del español en Wikipedia, menos del 1% de los vuelos (a ojo de mal cubero) tocan Latinoamérica.

Así la desconexión física se acerca mucho a la desconexión cultural que se pone en evidencia en la homepage de Wikipedia.

Al español le va mal en la Wikipedia

Acabo de charlar un rato con Hernán Iglesias Illa, quien me contó una curiosidad que me soprendió bastante: de los idiomas “masivos” de Wikipedia, el español está séptimo, detrás de italiano y polaco, que me parecen idiomas mucho menos extendidos.

Qué sospecho? que la cantidad de artículos en Wikipedia en cualquier idioma depende en gran medida de la educación tecnológica de la porción del mundo que habla ese idioma. Los que hablan francés y alemán son menos, pero llevan más años en contacto con tecnología y redes, como para comprender el valor de “rascar un poco de excedente cognitivo” y aportar a la Wikipedia.

En ese marco, cómo se explica la aparición de Polonia en la lista? Ni idea, cualquier generalidad debe resistir un par de excepciones.

Mientras Iberoamérica siga pobre en niveles de alfabetización y acceso a la tecnología, los polacos nos van a seguir pateando el trasero en Wikipedia, aunque en los mundiales de fútbol no les vaya tan bien.

Comparativo de Idiomas en Wikipedia

Comparativo de Idiomas en Wikipedia

Cantidades de artículos por Idioma

Cantidades de artículos por Idioma

Ladrón que miente a ladrón…

Leaders tell lies about having sex with interns and WMD and dodging sniper bullets and then you trust them to tell you who to drop bombs on.

Dicho por Vaspers The Grate / Pluperfecter.

Crimen organizado

Encontré en ALT1040 que ahora somos un poco más libres.

Resulta que hay una sentencia firme por parte de un tribunal español que establece que poner un link en tu website hacia otro NO ES DELITO, sin importar si el segundo website tiene cosas feas como torrents y cosas por el estilo.

Ahora, uno que VIVE sumpergido en la red, al leer ese tipo de notas, se sorprende: “no puede ser que haya alguien TAN PENDEJO que pretenda hacer creer que PONER UN LINK hacia algo, pueda constituír un delito”.

Sí hay: SGAE, Microsoft, PROMUSICAE, EGEDA, Columbia Tristar Home Entertainment y Cía, SRC, The Walt Disney Company Iberia, Twentieth Century Fox Home Entertainment España S.A., Warner Home Video, Lauren Films Video Hogar S.A., Manga Films S.L., Universal Pictures (Spain) S.L., Paramount Home Entertainment (Spain) S.L., Twentieth Century Fox Film Corporation, Walt Disney Enterprises Inc., Columbia Pictures Industries Inc., Tristar Pictures, Sony Pictures Classic Inc., Mandalay Entertainment, Metro Goldwin Mayer Studios Inc., Orion Pictures Corporation, Paramount Pictures Corporation, Universal City Studios y Time Warner Entertainment Company L. New Line Productions Inc.

Estate atent@: esta misma gente, en tan destacable compañía, dentro de 10 años te va a estar enjuiciando por haber hecho la reverencia a destiempo, o sacarte los mocos con el dedo equivocado.

Festejos mexicanos

El día de muertos se hace una fiesta multitudinaria en los cementerios de todo el país. La temporada navideña está signada por la “Maratón Guadalupe-Reyes” que acumula fiestas a diario por casi un mes.

El día de la Independencia en México se celebra desde la noche anterior, cuando a las 11:00pm todos se levantan y dan el grito:

Bastante mejor que los 9 de julio fríos que me tocaban en Argentina. Aunque se extraña el asadito.

TED en México? La Ciudad de las Ideas

Acabo de encontrar un anuncio sobre un evento llamado La Ciudad de las Ideas a realizarse en Puebla del 6 al 8 de Noviembre, que a todas luces, desde el planteo temático hasta los personajes que exponen, es una versión “localizada” de TED.

Me encanta que este tipo de iniciativas se extienda y cabezas como la de Benjamin Zander tengan oportunidad de iluminar a más gente, en especial en regiones como Latinoamérica, que necesitan desesperadamente un poco de oxígeno e ideas frescas.

Es casi seguro que voy (si todavía quedan boletos – UPDATE: sí quedan y tengo uno!). Nos vemos allá?

La Ciudad de las Ideas - Conferencistas

La Ciudad de las Ideas - Conferencistas

Nota al pie: me enteré de casualidad y ahora que me puse a buscar, no ví otra información sobre esto, fuera de ciertas notas e intervenciones en TV Azteca. No se habrán equivocado de medios?

Cuánto te roban los operadores móviles con una grabación?

Hace rato que vengo rumiando esto, a ver si alguien me ayuda a echarle luz al asunto.

Cuando llamas al celular de alguien y acabas hablando con su contestador automático, en general la grabación de bienvenida incluye una serie de instrucciones que, según me parece, sólo sirve para hacerte pasar más tiempo en la llamada.

Hola, este es el celular de Fulano, déjame un mensaje -dice el dueño.

Por favor deje su mensaje después de la señal. Al finalizar marque el signo de número para más opciones o solo cuelgue -dice la grabación que Telcel mete SIEMPRE.

Dura unos 8-10 segundos y con ello tiene entre una probabilidad entre 6 de hacerte “cambiar de minuto” durante la llamada. Hagamos números rápidos:

- Dicen que Telcel tiene 45,000,000 de líneas activas en México.
- Supongamos que esas líneas hacen 15 llamadas por mes.
- Y 2 de ellas terminan en el contestador (pura suposición).
- Son 90 MILLONES de llamadas a contestadores por mes.
- Y 15,000,000 (1 cada 6) le cuesta $2.25 extra a quien llamó.

Son $33,750,000 (más de 3 millones de dólares) al mes. Por favor denle un aumento al que tuvo la idea de la grabación.